COME CHIUDERE IN PRIMA BATTUTA
Perché nasce questo video corso?
La chiusura in prima battuta di un consulente nelle palestre mediamente è pari al 30%. Cioè su 10 tour che arrivano in palestra soltanto 3 si iscrivono subito, mentre 7 diventano miss, cioè vanno via.
A CAUSA DI QUESTO FENOMENO LA PERDITA ANNUA DI UN CENTRO FITNSS OSCILLA DAL 45% AL 67%!
Le persone hanno esigenze sempre più specifiche e soprattutto non amano i venditori ad alta pressione, cioè quei venditori che tendono a vendere un abbonamento piuttosto che ascoltare le reali esigenze dei clienti.
IL PROGRAMMA DEL VIDEOCORSO
- L’IMPORTANZA DEL REPARTO COMMERCIALE: La figura del consulente è il motore di un’azienda fitness. Senza un reparto commerciale la palestra resta in balia del mercato.
- GLI ERRORI DA EVITARE: quali sono gli errori killer da evitare durante una trattativa con un tour
- L’ACCOGLIENZA: un’accoglienza straordinaria rispetto a quella tradizionale che ti aiuterà a conquistare il cliente nei primi 60 secondi
- LA CONSAPEVOLEZZA: ovvero rendere consapevole il cliente del perché si deve allenare e quindi di iscriversi in palestra
- L’AUTOREVOLEZZA: la capacità di essere persuasivi e concreti nella fase finale della trattativa
- COME SUPERARE LE OBIEZIONI: il sistema per superare le obiezioni più difficili fatte dal cliente
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Contenuti
La figura del consulente è il motore di un’azienda fitness. Senza un reparto commerciale la palestra resta in balia del mercato.
- Riuscirai a fatturare il 60% in più.
- Avrai il personale dedicato a fare delle azioni per ricercare tour
- Potrai programmare le azioni
- Riuscirai a stabilire obiettivi misurabili
Gli errori che generalmente un consulente commette durante la consulenza vanno ad inficiare la trattativa e quindi la chiusura in prima battuta:
- RESTARE IN PIEDI
- Far fare subito il TOUR
- Mostrare i PREZZI
- Far vedere il PALINSESTO
- Parlare solo del CENTRO
La consulenza, secondo il metodo Palestre di Successo, è lo strumento che ti permette di chiudere un abbonamento, in prima battuta.
Tutto parte dall’accoglienza che dovrà essere caratterizzata da:
- PRESENTAZIONE
- ATTEGGIAMENTO POSITIVO
- CONQUISTA
La seconda fase è la consapevolezza, ovvero rendere consapevole il cliente del perchè si deve allenare.
Attraverso:
- Analisi del FABBISOGNO
- MARKETING DELLA SALUTE
- La tua STORIA
L’autorevolezza sarà l’arma vincente per:
- Definire il PERCORSO
- Arrivare alla CHIUSURA
Le obiezioni che solitamente utilizzano i clienti, non sono delle vere e proprie obiezioni ma sono più delle scuse o una richiesta di aiuto per mancanza di motivazione.
L’obiettivo sarà quello di rispondere sempre fornendo soluzioni adeguate.
Le principali obiezioni sono:
- Non ho TEMPO
- La FAMIGLIA
- Non ho SOLDI
- Ci devo PENSARE
- E se mi AMMALO?
